Yaoko People
ヤオコーの人
誰もが「私と一緒に働きたい！」と実感する店長を目指したい。
店舗
2011年4月入社
販売部 店長 I.M. ※2023年3月当時の所属部署・役職
いまの仕事内容とやりがい “全員参加の商売＝みんなで成功を掴めた瞬間”は本当に嬉しい！
私は店長に着任してまだ長くはないですが、ヤオコーの店舗運営での特徴でもある「個店経営」を意識しながら、お店が目指す方向性を決め、その実現に向けてお店のメンバーさんと一緒に試行錯誤しながら、一国一城の主として店舗マネジメントに取り組んでいます。
特に店舗マネジメントという点では、売場に何をどれくらい仕入れるかなどの裁量権・決定権が急激に増え、ひとつの店舗を運営するという責任感が日々増していますが、それもやりがいにつながっています。
店長として大切なことは、どうしたら地域のお客様に喜んでいただけるのか、どうしたらヤオコーにまた来たいと思っていただけるのかを常に考えることです。そのために、私は商品の鮮度を大切にすることはもちろん、清潔感のある売場づくりやメンバーさん同士のチームワーク形成などを意識しながら取り組んでいます。
各売場（青果・精肉・鮮魚etc…) 部門の社員やメンバーさんと決めた販売計画が成功した時はとても嬉しいですし、たとえ、計画が思い通りにならなくても、その時の反省を活かして次にどう改善していくのか、といった店舗運営改善といったことも店長に委ねられていますので、「個店経営＆全員参加の商売」が実践できるこの環境にとても魅力を感じています。
仕事への想い みんなが話しやすい雰囲気づくりを意識しています。
私は「お店全体の雰囲気を決めるは店長である」と店長になる前から思っていましたので、お店の雰囲気が良くなるように、そして、お客様にも「活気があっていいね」と思われるお店にしたいと考えています。
なぜなら、私が店長になる前に、「店長は敷居が高くて話しかけにくい…」という場面を見たことがあったんです。そういった経験から、私は自らメンバーさんに朝の挨拶をしたり、何だか元気のなさそうなメンバーさんがいれば、こちらから「最近調子はどうですか？」と積極的に声をかけたり、その日の表情を見ながら接することを心掛けています。
それが、社員とメンバーさんのちょうどいい距離感を生み出し、話しやすい関係性となり、結果的にお店の活気につながっていくと思うんです。
お客様の満足度はもちろん、従業員が「あー仕事いきたくないな」と思わない働きやすさ・雰囲気をつくるのが店長の役割としてとても重要ですので、メンバーさん一人ひとりの仕事を日々見逃さず、そして、メンバーさん一人ひとりの成長を支援していくことで、数多くのお客様から「いいお店だね」と思ってもらえるようお店づくりを追求しています。
ヤオコーを選んだ理由 見たこともないスーパーマーケットだなと感じたから。
私の祖父母が商店街で商売をしていて、そのお手伝いをする中で「商売って楽しいな」と幼少期から感じていたんです。そして、商売の中でも食事に関われる仕事がしたいと思い就職活動をしていました。そんな中、企業研究も兼ねて行ったスーパーがヤオコー伊奈店で、そのお店がとても印象的だったんです。具体的にはクッキングサポートでは献立メニューの提案をしていたり、入口の催事場でお菓子が天井付近まで積み上げられていたり、これまで見たこともない面白いスーパーマーケットだなと感じたことを記憶しています。
そして、大学時代の友人がたまたまヤオコーでアルバイトしていたので、その友達に「ヤオコーってどう？」と質問をしたら、「若い年齢の方が責任者として活躍している」と聞いたことが入社の決め手になりました。私自身、若い時から活躍したいと思っていましたし、さらに地元企業であったこと、両親が増収増益を続けるヤオコーに対して信頼感を持っていたことなどもあり、「自分もここで働いてみたい」と思ってヤオコーを選びました。
就活生・転職者の方へのメッセージ 売る・売れる楽しみを、ヤオコーで味わってほしい。
私はまず、「スーパーマーケットの仕事ってイメージしているより楽しいよ」と伝えたいです。
スタートラインは全員一緒です。どれだけ経験を積んで、どれだけ考えて行動するのかが大切だと思います。「センス」は、最初から持っているものではないので磨く努力をしてほしいと思います。
そして、ヤオコーには、お店ごとに裁量を持って地域のお客様のニーズに合ったお店作りを社員をはじめメンバーさん全員で行う「個店経営」というダイナミックな運営方針があります。店長以外にも主任やメンバーさんが考えた意見がすぐに売場に反映されるなど、チャレンジングな姿勢が評価される環境です。ぜひ、「売る」・「売れる」楽しみをヤオコーで味わってみてほしいと思います。
また、ヤオコーには自慢のプライベートブランドがあり、「これ本当にスーパーが開発したの？」と驚くくらい美味しいものがたくさんあるので、そちらもぜひ試してみてくださいね。
※2023年3月当時の取材内容※
休日の過ごし方 アクティブに、ガッツリと休日を楽しんでいます。
私は休日に買い物によく行きますね。毎日の食事の買い物をするために他地域のヤオコーに行ってみて、自店に取り入れられそうなことはないかなと探してみたり、ちょっと足を延ばして他企業のスーパーへ行ってみたりと、自分の仕事に繋がりそうなことを探して「引き出しを増やさないと」と思いながら買い物をしています。
また、友達と集まって、アクティブに活動することも好きです。ボウリングやダーツ、サッカー観戦など時間を見つけては楽しんでいます。
