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• お客さまからのお問い合わせは、正確な対応のため、お電話番号を記録し、通話内容については録音させていただきます。あらかじめご了承ください。
• IP電話からのお問い合わせは、つながらない場合がございます。お手数ですが、携帯電話からおかけ直しいただくか、「WEBサイトからのお問い合わせ」フォームをご利用ください。
• 店舗では「商品の取り扱いの有無」「店舗での落とし物・忘れ物」「店舗の営業日・営業時間」「駐車場・駐輪場などの付帯設備、料金等」「テナントへのお問い合わせ」などのお問い合わせを承っております。

■お問い合わせフォームをご利用いただく前に

1. メールは、月曜日〜金曜日の9:00〜18:00（土・日・年始を除く）に拝見させていただいております。
   また、土・日曜日・年末年始にいただいたメールは、翌営業日以降のご連絡とさせていただいております。
   なお、内容によっては回答に時間がかかる場合や、お返事を差し上げられない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
2. 誹謗中傷、悪質と判断される内容には返信いたしません。
3. お問い合わせ内容によっては、Eメールではなく、お電話でお答えすることがございます。
4. Eメールを返信させていただくにあたり、下記の受信に関する内容をご確認ください。
   
   1. 携帯電話、スマートフォン等のメールアドレスをご利用で、メールの受信制限を設定されている場合、「@yaoko-net.com」からのメールを受信できるよう、あらかじめ設定をお願いします。
   2. メールを送信していただいてから、24時間以内に「staff-netclub@yaoko-net.com」のメールアドレスから受信確認メールが送信されます。
      受信されない場合は、メール受信環境を確認の上、再度メールを送信してください。
      ※再度お試しいただき受信されない場合は、お電話にてお問い合わせいただくようお願いいたします。
   3. 弊社によるEメールでの回答は、弊社へお問い合わせいただいたお客さまの、特定の質問にお答えすることを目的とするものです。弊社の許可なく、回答内容の一部分または全体を転用、二次使用すること、または当該お客さま以外に開示することはかたくお断りします。
5. 企業様からのご提案やお取引を目的とした内容はEメールをいただいてもご対応いたしかねます。
   お取引に関するご質問は弊社代表番号にて承ります。