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個人情報保護方針

【基本方針】
   ヤオコーは、「生活者の日常の消費生活を、より豊かにすることによって地域文化の向上・発展に寄与する」という経営理念のもと、お客さまの氏名、住所、電話番号等の個人を識別できる情報及び個人の購買履歴などの情報(以下「個人情報」といいます)の保護の重要性を認識し、お預かりした個々の情報を大切に取り扱い、安心で豊かな暮らしに寄与してまいります。

   ヤオコーは、個人情報を適切に保護するために、以下の取り組みを推進いたします。



宣         言

ヤオコーグループが事業活動を行う上でお客さまからお預かりした個人情報は、法令・ルールを遵守し、安全対策を講じ適切に保護・管理いたします。

(1) 情報セキュリティをはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、破壊、改ざん、紛失などの防止を図ります。また、個人情報に関わる従業員への教育
や啓発を行います。

(2) お客さまから個人情報をお預かりする場合には、その使用目的を明らかにし、適切な範囲で
ご提供いただきます。また、ご了解いただいた目的の範囲内で利用いたします。

(3) お客さまの個人情報は、お客さまの同意がある場合、または法的な要請がある場合を除い
ては、他に開示いたしません。また、問い合わせにお答えし、ご要請に従い開示・訂正・利用
停止をいたします。


平成17年4月1日
代表取締役社長 川野 幸夫の写真
代表取締役社長
川野   幸夫


【個人情報の取扱いについて】
   株式会社ヤオコーおよび株式会社三味(以下「当社」と言います)の役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取扱いの維持向上を図り、お客さまに係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。

1. 個人情報は、お客さまの同意をいただいた後にご提供いただきます。
   当社が、お客さまから個人情報をお預かりする場合は、あらかじめその使用目的を明らかにし、ご了解をいただいたうえでご提供いただきます。

2. 同意いただいた目的以外に、個人情報を利用しません。
   当社は、マーケティングおよび販売促進のため、またサービスをより迅速・確実にするために、お客さまの個人情報を利用し、必要な範囲以外の目的外利用はいたしません。
また、適法かつ公正な手段により、当該業務の目的に沿った必要範囲内で利用いたします。

3. 個人情報の管理・保護に努めます。
   当社は、部署や店舗ごとにお客さまの個人情報を取扱う管理責任者を置き、適切な安全対策を講じて個人情報の漏洩や不正アクセス、破壊、改ざん、紛失等が起こらないよう管理・保護に努めます。また、個人情報に関わる従業員に対しては、教育や啓発を実施いたします。

   個人情報の管理業務の一部を業務委託先に委託する場合は、業務委託先に対しても、個人情報の流出が起こらないよう、適切な管理を実施させます。

4. 第三者へ個人情報を提供いたしません。
   当社は、お客さまの個人情報を、お客さまの同意を得ることなく第三者に開示することはありません。

   ただし、法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客さまの同意なく個人情報を開示することがあります。

5. 個人情報の問い合わせにお応えし、ご要望に従い開示・訂正・利用停止をいたします。
   当社は、「お客さまの個人情報の相談窓口」を設けます。
株式会社 ヤオコー   お客さまの個人情報に係る相談窓口(お客様相談室)
電話番号 フリーダイヤル 0120‐46‐7720   (月)〜(金)9:00〜18:00
メールアドレス info-mail@yaoko-net.com

   お客さまから、個人情報の開示・訂正・利用停止のご要請をいただいた場合は、お客さまご自身であることを確認させていただいた上で、すみやかに当社で保管しております個人情報を、修正または削除いたします。

6. 個人情報の管理は、お取引先さま、従業員等も同様です。
   個人情報保護方針は、お取引先さま、従業員等の個人情報に対しても同様に適用いたします。

7. 見直し・改善に努めます。
   当社は、個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善に努めます。特に重要な変更があった場合は、インターネット・ホームページまたはお近くの店舗にてお知らせいたします。

   
【すでにお預かりしている個人情報について】
   これまでに、お中元・お歳暮等ギフトの申し込み伝票(以下「ご贈答品申込書」)にお書きいただいた住所・氏名・電話番号は、今後のギフトシーズンでのダイレクトメールによるご案内、同封するご贈答品申込書への印字サービスに利用させていただくことがあります。それ以外にこの情報を使用することはありません。また、お客さまの同意を得ることなく第三者に開示することはありません。   
   ダイレクトメールを希望されない場合は、前述の個人情報に係る相談窓口までご連絡ください。

   ご贈答品申込書に限らず、すでにお預かりしている個人情報は、お客さまからの問い合わせにお答えし、ご要請に従い開示・訂正・利用停止をいたします。
以上