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お客さまからよくいただくご質問・ご要望を回答とともにまとめて掲載しています。お問い合わせの前にご覧ください。

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いつもヤオコーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。商品、接客、およびサービスについてお気付きの点などがございましたら、お客様相談室までご意見をお聞かせください。

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※メールは、月曜日〜金曜日の9:00〜18:00（土・日・年始を除く）に拝見させていただいております。内容によっては回答に時間がかかる場合や、お返事を差し上げられない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申しあげます。
※弊社によるEメールでの回答は、弊社へお問い合わせいただいたお客さまの、特定の質問にお答えすることを目的とするものです。弊社の許可なく、回答内容の一部分または全体を転用、二次使用すること、または当該お客さま以外に開示することはかたくお断りします。
※土・日曜日・年末年始にいただいたメールは、翌営業日以降のご連絡とさせていただいております。何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
※誹謗中傷、悪質と判断される内容には返信いたしません。
※企業さまからの商品企画などのご提案は、メールでは受付をしておりません。

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(１月１日～１月３日、土・日曜日は受付をしておりません)
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最寄の店舗に直接お電話くださいますようお願い申しあげます。

※お客さまからのお問い合わせは、正確な対応のため、お電話番号を記録し、通話内容については録音させていただきます。あらかじめご了承ください。
※ＩＰ電話からのお問い合わせは、つながらない場合がございます。お手数ですが、携帯電話からおかけ直しいただくか、「Ｗebサイトからのお問い合わせ」フォームをご利用ください。
※店舗では「商品の取り扱いの有無」「店舗での落とし物・忘れ物」「店舗の営業日・営業時間」「駐車場・駐輪場などの付帯設備、料金等」「テナントへのお問い合わせ」などのお問い合わせを承っております。

ヤオコー全店では、お客さまの声を承る『お客さまの声』もご用意いたしております。ご記入の上、備え付けのボックスにご投函ください。可能な限り回答し、店舗内に掲示させていただきます。