ヤオコー予約ギフト利用規約

ヤオコー予約ギフト利⽤規約

第1章 利⽤者とサービス

第1条 利⽤者の定義

  1. ヤオコー予約ギフト(以下「本サービス」という)の利⽤者(以下「利⽤者」という)とは、次に定めるお客様とします。
    1. ヤオコーネットクラブ会員
    2. ゲスト購⼊者
  2. ヤオコーネットクラブ会員(以下「会員」という)とは、別途当社の定めた「ヤオコーカード会員規約」および「ヤオコーネットクラブ利⽤規約」に同意して、会員登録の申し込みをされたお客様をいいます。
  3. ゲスト購⼊者とは、「ヤオコーカード会員規約」および「ヤオコーネットクラブ利⽤規約」に同意せずに、本サービスを利⽤されるお客様をいいます。
  4. 利⽤者の定義によって、利⽤できる本サービスの適⽤範囲が異なります。

第2条 利⽤資格

  1. 利⽤者は、「ヤオコー予約ギフト利⽤規約(以下「本規約」という)」を承認の上、株式会社ヤオコー(以下「当社」という)の定める⼿続に従いお客様⾃⾝が本サービス利⽤の申し込みをし、当社が承認した満16 歳以上のお客様をいいます。
  2. 利⽤者は、本規約に同意した時点で、本規約を承諾しているものとみなします。
  3. 本サービスを利⽤の会員は、「ヤオコーカード会員規約」および「ヤオコーネットクラブ利⽤規約」を承諾しているものとみなします。
  4. ゲスト購⼊者は、本規約第3章に述べる会員特典を受けられないことを承諾しているものとみなします。
  5. 利⽤者は、本サービス利⽤の際に⾏うクレジットカード番号の送信⾏為等の決済⼿段に伴う漏洩等の危険性を認識し、⾃⼰の責任の下にこれを⾏うものとします。
  6. ⼀部の商品の購⼊・受取には、年齢制限がございます。未成年の利⽤者への酒類の販売は⾏いません。
  7. 利⽤者のうち、本利⽤規約第3条3号のサービスを利⽤される場合は、別途定めの「ヤオコーネットスーパー利⽤規約」を承諾しているものとします。

第3条 サービス(サービスの定義)

利⽤者は、本サービスにて提供する各種サービスを利⽤することができます。当社は必要に応じて、当社サービスに新しいサービスの追加、変更等ができるものとします。利⽤者はあらかじめその追加・変更等を承諾したうえで、本サービスを利⽤するものとします。利⽤者が利⽤できるサービスは以下の各サービスと付帯関連するサービスとなります。

  1. 商品の購⼊
  2. 商品の予約・店舗受取
  3. 商品の予約・ネットスーパー配送

第4条 禁⽌事項

利⽤者は、本サービスの利⽤に際して、次の⾏為をしてはならないものとし、当該⾏為により当社または第三者に⽣じた損害につき責任を負うものとします。

  1. 虚偽の情報を⼊⼒する⾏為
  2. メールアドレスおよびID・PW 等を不正に使⽤する⾏為
  3. クレジットカードを不正に使⽤する⾏為
  4. 本サービス運営に⽀障をきたす⾏為またはその恐れのある⾏為
  5. 利⽤者としての権利義務を第三者に譲渡、貸与その他の担保に供する⾏為
  6. 当社、他の会員その他第三者の権利侵害・不利益となる⾏為またはその恐れのある⾏為
  7. 法令違反または公序良俗に反する⾏為またはその恐れのある⾏為

第2章 商品の購⼊・代⾦の⽀払い

第5条 商品の購⼊

  1. 利⽤者は、本サービスを利⽤して当社より商品またはサービス(以下「商品等」といいます)を購⼊することができます。
  2. 利⽤者は、商品等の購⼊を希望する場合、当社の定める⽅法に従い商品の購⼊またはサービスの利⽤を申し込むものとします。利⽤者は、申し込み内容につき真実かつ正確なデータを⼊⼒し、送信するものとします。
  3. 前項の申し込みに対して、当社が承諾する場合、利⽤者が届け出た電⼦メールアドレス宛に承諾する旨を電⼦メールで発信します。利⽤者は、当該電⼦メールを確認するものとし、利⽤者の利⽤環境や端末の設定等により電⼦メールの受取および確認がされなかった場合においても、当社は通常どおり確認がされたものとみなします。
  4. 前項の規定にかかわらず、次の場合、当社は、利⽤者へ催告することなく当該契約の解除その他適切な措置を取ることができるものとします。
    1. 本サービス利⽤に関して不正⾏為もしくは不適当な⾏為があった場合
    2. 利⽤者指定のクレジットカード会社等から与信不履⾏等の旨の連絡があった場合
  5. 本サービスの利⽤および商品等の配送・受取は、⽇本国内に限るものとします。

第6条 商品等の価格

商品等の⽀払い⾦額は、申し込み確定時点の⾦額が適⽤されます。ただし、予約された商品の定価が発売時までに変更された場合は、変更後の価格が適⽤されます。

第7条 決済⽅法

  1. 商品等の⽀払い⾦額は、販売価格(消費税込)、取扱⼿数料(配送料等)の合計となります。
  2. 本サービスによって購⼊された商品等の⽀払いに関しては、利⽤者本⼈名義のクレジットカードその他当社の定める⽅法によるものとします。
  3. クレジットカードでの⽀払いの場合は、利⽤者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利⽤者と当該クレジットカード会社間で紛争が⽣じた場合は、当該当事者双⽅で解決するものとします。

第8条 商品のお届けおよび引き渡し

  1. 本サービスのネットスーパー配送を利⽤の場合、商品のお届けおよび引き渡しは、原則として当社が指定する宅配業者により⾏います。なお、店舗受取の場合は受取店舗のサービスカウンターまたは所定の引取場所での引き渡しとなります。
  2. お届け⽇時は、注⽂の際に当社が提⽰するお届け可能⽇およびお届け便からお選びいただけます。ただし、お届け便の中で詳細な時間指定の要望をいただいても対応しかねます。
  3. 悪天候、交通事情、その他やむを得ない理由が⽣じた場合、希望の時間帯へのお届けの遅延や、注⽂のキャンセルをさせていただく場合がございます。
  4. 原則として、商品のお届けおよび引き渡しの際に、利⽤者は当社指定の⽅法で受領確認するものとします。
  5. お届け時に利⽤者が不在、または直接商品を引き渡しできない場合は、事前に指定いただいた場所(⽞関先等)に保冷カバー・セキュリティベルト等をかけた状態で商品の留め置きをさせていただきます。その場合、利⽤者の直接の受領確認の代わりに、商品の留め置きをもって商品の引き渡しとさせていただきます。商品の留め置きに使⽤した保冷カバー等の資材は、翌⽇以降に回収いたしますので、商品が留め置きされていた場所にお出しください。
  6. 本サービスにより利⽤者が購⼊した商品の所有権は、商品の引き渡し時点(留め置きの場合は留め置いた時点)で当社から利⽤者に移転します。但し、商品の所有権の移転時期については、クレジットカードによる⽀払いを選択された場合は当該クレジットカード会社の会員規約に従うものとします。
  7. マンション等の宅配ボックスへのお届け、近隣の⽅や、ホテルのフロントへの預け置きは承っておりません。
  8. オートロックマンション等で商品の留め置きが難しい場合、また、天候その他の理由により、商品を留め置くことで品質を保持した状態でお⼿に取っていただくことが難しいと配達員が判断した場合、商品を店舗へ持ちり、不在連絡表を投函させていただきますので、所定の再配達⼿続きを⾏ってください。
  9. 再配達の受付は、当⽇の最終便出発前までとなります。それまでに再配達⼿続きが⾏われなかった場合、または、再度のお届け時にご不在であった場合、当該の注⽂はキャンセルとさせていただきます。
  10. 店舗受取の場合は、指定の受取時間内にお受け取りください。受取時間が経過した場合は、品質の保証はできかねます。
  11. 指定の受取時間内にお受け取りされない商品は回収させていただきます。受取時間に間に合わない場合には受取時間経過前に受取店舗へご連絡ください。なお、指定の受取時間経過前にご連絡いただけない場合は、キャンセルといたします。
  12. 不在によるキャンセルが故意の場合や、何度も繰り返される場合、また店舗受取において受取時間内にお受け取りされない場合はキャンセルとさせていただき、商品代⾦相当額を違約⾦として請求させていただきます。

第9条 注⽂の変更・追加・キャンセル

利⽤者は、注⽂確定後は原則として利⽤者都合による変更・追加はできません。ただし、当社の定めの期間において、お客様⾃⾝にて、当社指定の⽅法でキャンセルを⾏うことができます。

第10条 商品等の返品・交換

  1. 配送中の破損、商品等の瑕疵、商品等間違いなど当社の責に帰する場合を除き、商品等の返品・交換をお受けいたしません。
  2. 返品・交換の際は、商品到着後3 ⽇以内に第19条に定めのお問い合わせヤオコーネットクラブ運営事務局へ連絡いただき、当社指定の⽅法に従い、⼿続きください。

第11条 商品等に関する免責

  1. 当社は、利⽤者の登録連絡先への連絡または購⼊時の指定送付先への配送等により免責されるものとします。
  2. 当社が利⽤者から承ったご注⽂商品について、当社の在庫状況の変動等により品切れや⼊⼿不可能となった場合、当社より当該ご注⽂を解除できるものとします。ただし、複数商品をご注⽂いただき、その⼀部の商品が⼿配不可能となった場合は、その商品のみご注⽂を解除するものとします。
  3. 当社は、本サービスでの商品説明・表記については、できる限り正確性を期しておりますが、⼀切の誤りがないことを保証するものではありません。現状と⼀部異なる表記があった場合は現状を優先します。

第3章 会員特典

第12条 ポイント

  1. 会員は、「ヤオコーカード会員規約」および「ヤオコーネットクラブ利⽤規約」に定めの⽅法で、本サービスにログインした状態で本サービスを利⽤し、商品を購⼊された場合、ポイント加算等の特典を利⽤いただけます。ただし、本サービスでは、「ヤオコーカード会員規約」第3条に定めの「お買物券」および「ポイント」の発券や利⽤はできません。
  2. 会員は、ポイントを他の会員への譲渡、貸与または会員間の共有はできません。

第4章 その他

第13条 その他本サービスの保守

当社は、本サービスの運営を良好に保つために、次の各号のいずれかに該当する場合、利⽤者に事前に通知を⾏うことなく本サービスの提供の全部あるいは⼀部を停⽌することができるものとします。

  1. 本サービスのシステム保守に必要な場合
  2. ⽕災、停電、第三者による妨害⾏為等によりシステムの運⽤が⽀障をきたした場合
  3. その他、⽌むを得ずシステムの停⽌が必要と当社が判断した場合

第14条 情報の管理

  1. 当社は、利⽤者が発信したコメントその他の情報について、次の各号のいずれかに該当する場合、当社の判断によって、会員の事前の通知または承諾を得ることなくこれを削除することができるものとします。
    1. 当社または利⽤者その他第三者の権利侵害・不利益となると認められる場合
    2. 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信⽤を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合
    3. 法令に違反していると認められた場合
    4. 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
    5. その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合
  2. 当社は、利⽤者への事前通知および承諾を得ることなく、利⽤者が本サービスの全部またはその⼀部にアクセスすることを任意に拒否することができるものとします。

第15条 著作権・商標権

本サービスで提供するコンテンツ(⽂書、画像、プログラム等)に関する著作または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはコンテンツ提供者に帰属します。これらのコンテンツは、著作権法、商標法等の法律で保護されていますので、権利者の許可なく複製、転⽤することはできません。

第16条 その他免責事項

  1. 当社は、本サービスを現状そのままで提供するものとし、その内容の信頼性、真実性、適法性等について、明⽰または黙⽰を問わず、適⽤される法律の許す限りにおいて、いかなる保証または表明も⾏わないものとします。
  2. 利⽤者は、本サービスの利⽤にあたって、すべてご⾃分の責任においてこれを⾏うことに同意されたものとみなされます。当社は、利⽤者と当社との間に別段の合意がある場合を除き、本サービスの利⽤によって、次の各号に定める事項または本サービスを利⽤できないことにより⽣じる利⽤者または利⽤者以外の第三者に対する権利侵害・不利益に関して賠償の責任を負わないものとします。
    1. ID・PW の利⽤によって⽣じた損害
    2. 利⽤資格の取消によって⽣じた損害
    3. 第12条のポイントの消滅その他ポイントサービス等の変更によって⽣じた損害
    4. 第13条の本サービスのシステム保守により⽣じた損害
  3. 当社は、利⽤者に対して通知義務を負う場合は、利⽤者が予め⼊⼒あるいは登録しているメールアドレス、電話・FAX にその通知が記録された時、または住所へ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購⼊の際、お客さまに指⽰された送付先に商品を配送等することにより、その義務を果たしたものとします。
  4. 利⽤者が本サービスを利⽤するのに必要なコンピュータ機器および通信機器等の設置に関する費⽤、本サービスを利⽤するために要した電話料⾦、通信料⾦等は、利⽤者ご⾃⾝にご負担いただきます。

第17条 準拠法および合意管轄

  1. 本規約および本サービスに適⽤されるガイドライン等の解釈および適⽤は、⽇本国法に準拠します。
  2. 本規約および本サービスの利⽤等に関する紛争が⽣じた場合には、さいたま地⽅裁判所を第⼀審の専属管轄裁判所とします。

第18条 利⽤規約および会員特典の改廃

  1. 本規約は、利⽤者への事前通知または承諾の有無に関わらず、当社が任意に変更・廃⽌できるものとします。また、会員特典および本規約に関する疑義がある場合は、利⽤者は当社の判断に従うものといたします。
  2. 前項に関わらず、本規約の変更は、当社のホームページwww.yaoko-net.com(以下「ホームページ」という)にてお知らせし、その掲載をもって効⼒が⽣じるものとします。
  3. 会員特典は予告なく変更または廃⽌する場合があります。

第19条 お問い合わせ窓⼝

  1. 本規約における当社が定める事項については、ホームページに掲載するものといたします。
  2. 本規約、会員特典および、会員情報変更および退会その他本規約に関するお問い合わせは、ヤオコーネットクラブ運営事務局にて承ります。
     
    ヤオコーネットクラブ運営事務局
    E-mail: netclub@ml.yaoko-net.com
    ※ご回答まで2~3日かかる場合がございます。ご了承ください。

2021 年1 ⽉改定