HOME > お問合せ

お客様からいただいているお問合せの中から、よくある質問をご覧いただけます。
お問合せの前にまずはこちらをご覧下さい。
~お客さまのご意見・ご要望をお聞かせください~
いつもヤオコーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品、接客、およびサービスについて お気付きの点などがございましたら、お客様相談室までご意見をお聞かせください。
お客様相談室 フリーダイヤル

・ お客さまからいただきましたお電話は、正確な対応のために、通話いただいた番号を記録し、 通話内容を録音させていただいております。
・ お店や商品についてお急ぎのお問合せがある場合は、恐れ入りますが、 最寄の店舗に直接お電話くださいますようお願い申しあげます。(店舗一覧へ)
・ お問合せいただく際は、【必須】の項目は必ずご記入ください。
※記入漏れがある場合は、返信することができませんのでご注意ください。
※メールアドレス、電話番号が違いますと、弊社よりご連絡できない場合がありますので、 正確にご入力ください。
※店舗に対するご意見等の場合は、必ず店舗名をご記入ください。
・ 内容に応じてEメール、またはお電話にてご回答いたします。
・ お店や商品についてお急ぎのお問合せがある場合は、恐れ入りますが 最寄の店舗に直接お電話くださいますようお願い申しあげます。(店舗一覧へ)
・ メールは、月曜日~金曜日の午前9:00~午後6:00(土・日を除く)に拝見させていただいております。 内容によっては回答に時間がかかる場合や、お返事を差し上げられない場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申しあげます。
・ 弊社によるEメールでの回答は、弊社へお問合せいただいたお客様の、特定の質問にお答えすることを目的とするものです。弊社の許可なく、回答内容の一部分または全体を転用、二次使用すること、または当該お客様以外に開示することはかたくお断りします。
・ 携帯電話へのメールアドレスの回答を希望される場合は、ドメイン指定等を一時的に解除してください。
・ 土曜日・日曜日・年末年始にいただいたメールは、翌営業日以降のご連絡とさせていただいております。何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
・ 企業さまからの商品企画などのご提案はメールでは受付をしておりません。ご了承ください。
※以上に同意の上、送信確認ボタンを押してください。
※記入事項をご確認の上、間違いがなければ確認ボタンをクリックしてください。
リセットボタンをクリックすると、すべての記入内容がクリアされます。

※「同意しない」場合は、ブラウザの「戻る」ボタンを押してください。
ヤオコー全店では、お客さまの声を承る『お客様の声』もご用意いたしております。
ご記入の上、備え付けのボックスにご投函ください。
可能な限り回答し、店舗内に掲示させていただきます。