お客様に喜んでいただくために、取り組むべきことはいろいろあります。しかし、コンセプトを支えるのは何といっても基本です。ヤオコーの店づくりの基本は「鮮度・おいしさ」「バラエティ・楽しさ」「安さ」です。   　産地開発や商品開発、物流の工夫、徹底した鮮度管理により新鮮な商品をご提供すること。そして、お客様が選べる品揃えを実現すること。また、商品の絶対的な安さだけではなく、価値ある商品をお客様に「買いたい」「買える」と感じていただける値頃でご提供すること。 これらを実現し、お客様に「ヤオコーは楽しい！」と言っていただけるスーパーでありたい。ヤオコーは創意工夫による付加価値をご提供することで、お客様のライフスタイルや生活シーンでお役に立ち、ご満足していただければと考えています。